人工智能(néng)时代档案管理(lǐ)会是怎样一种场景？

　　档案是一项重复繁琐、枯燥乏味、并容易出错的工作，但在人工智能(néng)时代，这种局面可(kě)能(néng)会有(yǒu)较大的改观：人工智能(néng)在档案管理(lǐ)领域的应用(yòng)将推动档案资源数字化、管理(lǐ)网络化、智能(néng)化、用(yòng)户使用(yòng)便利化，对档案管理(lǐ)和社会服務(wù)的影响会是革命性的，呈现一种完全不同的情景。

　　一是存储数字化，档案柜架消失。这包括档案的数字化采集和数据库建设。档案数字化采集指使用(yòng)专业化的数字设备，将实物(wù)与声像档案中的图文(wén)，转化為(wèi)数字化信息，实现档案采集的目标；数据库建设则是用(yòng)数据库将收集和编码的档案数据存储和管理(lǐ)起来。概括起来就是档案生产资料的智能(néng)化。

　　二是无人档案馆，档案的收集、整理(lǐ)、分(fēn)类、归档智能(néng)化，这包括网络档案信息资源智能(néng)收集、数字档案信息资源智能(néng)分(fēn)类与检索、智能(néng)化档案价值鉴定和智能(néng)化档案安全管理(lǐ)。在档案工作中可(kě)以应用(yòng)人工智能(néng)，包括应用(yòng)自然语言处理(lǐ)、模式识别和机器學(xué)习的相关科(kē)學(xué)技术对数字档案信息资源进行智能(néng)分(fēn)类，以及应用(yòng)神经网络算法来让计算机做档案开放鉴定，它通过模仿人脑的机制来解释和处理(lǐ)数据，建立大脑神经网络系统传递信息，分(fēn)析图像、声音和文(wén)本。机器鉴定档案会有(yǒu)以下三个优点：鉴定标准统一，效率高， 无须相关专业知识即可(kě)鉴定。简单说，人工智能(néng)将使档案管理(lǐ)生产力大幅度提升。

　　三是档案管理(lǐ)关系将被重新(xīn)定义，呈现的是全时空机器关系。常言说“生产力决定生产关系，生产关系反作用(yòng)生产力，生产力与生产关系需要相互适应，并且在矛盾中相互促进发展”。人工智能(néng)进入档案管理(lǐ)领域，也将带来档案 管理(lǐ)关系的重大变化，这种关系的解读可(kě)以从人工智与档案工作者、人工智能(néng)与档案服務(wù)、人工智有(yǒu)与档案使用(yòng)者。任何一种新(xīn)技术在档案工作中应用(yòng)的初期都会使档案工作者产生一定的抵触情绪，特别像人工智能(néng)这样的技术，可(kě)以应用(yòng)到档案工作的方方面面，势会颠覆档案工作者的原始认知，这需要通过教育来改变。

　　传统的档案提供利用(yòng)服務(wù)方式一般包括阅览服務(wù)、展览服務(wù)和咨询服務(wù)等被动方式实现，而新(xīn)型的档案提供利用(yòng)服務(wù)方式主要是网站服務(wù)、新(xīn)媒體(tǐ)服務(wù)、精准推送服務(wù)等主动方式实现。人工智能(néng)可(kě)以应用(yòng)大数据人工智能(néng)对使用(yòng)者的需求进行深度挖掘，及时准确地掌握使用(yòng)者的个性化需求，真正地实现“以用(yòng)户為(wèi)中心”的现代档案服務(wù)，包括“万物(wù)互联”“万物(wù)智能(néng)”“无时不在”“无处不联” “无所不有(yǒu)”的等智能(néng)服務(wù)特点。